為了更好滿足客戶對工藝技術(shù)提升和要求,大寶漆不定期對駐守廠工程人員進行專業(yè)培訓,收集工程師在一線市場的信息,對其重點、疑點、難點,予以系統(tǒng)、專業(yè)、專心的解答,并就本年度公司的新產(chǎn)品和新工藝特性進行系統(tǒng)性培訓學習,提升工程師的專業(yè)技能,以便隨時為客戶排憂解難,讓客戶用的舒心。
同時,大寶漆還專門指派熟悉產(chǎn)品施工及產(chǎn)品應用的工程服務人員,長期進駐服務網(wǎng)點,為客戶提供點對點式專業(yè)服務,包括調(diào)色打板、樣品制作、駐廠指導、問題解決、人員培訓、售后服務等,并可在24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場給予客戶專業(yè)的技術(shù)指導服務。
大寶漆堅信服務永遠沒有終點!公司實行從上至下科學有效的用戶管理,將每個客戶的資料、要求以及意見等記錄存檔,并根據(jù)客戶的要求和建議,不斷地完善大寶漆的服務系統(tǒng),努力做到高于用戶的心理期望值。